2007-08-12

2007世界聽障游泳錦標賽志工日記~~6. 尾聲

說到待改進的地方,我覺得有一項很複雜的事是『志工簽到』這件事。話說我所屬的資訊部製證組就設攤在一進門的地方,而觀眾席入口樓梯也剛好就在我們攤位後方,所以我會很自然地一進門就坐了下來,不會想再往裡面走,要不是那次去領奇異筆時從另一邊走過去,根本不會注意到那裡還有賽會中心、翻譯中心、 和志工聯誼區等地方,更沒想到要去那裡簽名(還是之前有說, 而我忘記了?)

詭異的是簽名的表格還有分各部門和志工中心的,據說應該兩個地方都要簽名~~誰會知道呀!真是見鬼了!而且早上、中午、晚上各要簽到和簽退一次,也不知道是誰設計的,難道就不能簽到和簽退各簽一次,然後在旁邊加註時間就好了嗎?真是麻煩!

擔任志工很辛苦,但也很新奇有趣,可以接觸以前認為不可能接觸的人、事、物,也可以藉機練習我學了一年的台灣手語。雖然我也對大會某些安排和決定感到不解,甚至不合理,覺得有很多待改進的地方,但我明白工作人員他們也是很辛苦的,有時制度和上級就是逼得大家不得不硬著頭皮去做會被罵的事。從以前學生時代待在系學會做事的經驗就知道,辦大型活動的主辦單位總是收到毀譽參半的批評和建議,『做嘎流汗,被嫌嘎流涎』箇中滋味只有經歷過的人才會瞭解吧!期待下一次的國際賽會我們能夠做得更好囉!

2007世界聽障游泳錦標賽志工日記~~5. 比賽

8/12 星期日

今天是游泳比賽的第一天,早上七點半泳池就開放練習,所以賽會工作人員和志工六點半就要在小巨蛋集合搭交通車,這種時間從我家根本還搭不到公車可以去捷運站,所以我只好請我哥載我去坐捷運第一班車。6:12左右搭到捷運,再走過去也只是剛好趕上坐車而已,如果搭捷運第二班車就真的會遲到了!不禁讓我再一次讚嘆自己的志工精神~~工作都沒這麼認真哪!

到了國體,資訊組仍然還沒有人到,於是我仍然去競賽組幫忙。競賽部有些志工臨時沒出現,似乎很缺人,所以甘教官仍然分派我去守觀眾席和主競賽池間,是昨天的老位置,這次我有記得發簡訊給赤木和永政跟他們說我在哪裡。

今天一大早就下著小雨,裁判們一早來了之後很著急,因為裁判們說原訂的成績記錄的位置會被雨淋濕,所以我們志工就幫裁判搬桌椅,協助他們重新移到一個比較不會被雨打濕的地方。

接下來發現觀眾都擠在走廊上,也不肯坐到觀眾席,因為雨下得觀眾看台都濕了,而且看台上方只有遮陽的網子,不能遮雨,觀眾紛紛問大會是不是可以出借雨傘或發送便利雨衣?我趕快去借了一條抹布到看台幫觀眾擦椅子(至少可以掃除積水,讓褲子坐得不那麼濕),然後拜託另一位志工去詢問有沒有雨衣可以發放給觀眾。

有位台灣選手的家屬一直不滿地說:『去其他國家比賽時,人家外國遇到下雨都會發雨衣給觀眾。去大賣場買整箱的便利雨衣又沒多少錢,我們省這點錢這樣真的很丟臉,至少也該發給外國觀眾呀!而且說實在的,這種天氣也只有家屬會來看,真的沒多少人啦…』面對這樣的抱怨我們志工也只能苦笑賠不是。那時剛好葉執行長經過,我直接跟他反應這個問題,結果他說:『那如果來一萬個觀眾怎麼辦?』唉~~~真遺憾~~

後來大會也傳來廣播說:雨衣只發給工作人員和志工,無法發給觀眾。讓我們對於懷著熱切眼神,期盼我們解決問題的觀眾真是啞口無言(尤其是聽的懂中文廣播的台灣觀眾)。說真的,我和在場的幾位志工都很願意把我們的雨衣捐出來發給觀眾,可是畢竟是杯水車薪,顧得了一個顧不了全部啊!除了跟他們說抱歉之外我們也無能為力了。

不過後來我們發現陸續重新進來的觀眾們手上都多了便利雨衣,甚至有些人抱了好幾件上來發給其他人,打聽之下才知道,原來大會說不發給觀眾,但可以發給選手。但由於發雨衣那邊的管制不是很嚴格,情況緊急之下又很難一一核對外國賓客的身份究竟是選手還是觀眾,因此混亂之中大部分觀眾也拿到便利雨衣了。
真不知道該替他們高興還是該替我們大會難過!

九點,大會先示範燈號作用。由於這次比賽的選手都是聽障,聽不見裁判發號施令,所以燈號的使用就很重要。綠燈表示選手可以脫下身上保暖的衣物走向前;黃燈表示請選手在跳水台上各就各位;紅燈一亮就如同槍響,可以跳水出發了。這樣的裝置我還是第一次看到,真是不經一事不長一智啊!

示範完並且清場完畢後,接下來是裁判進場及介紹,九點半開始正式比賽。

比賽期間大會會及時廣播最新狀況,例如: 『現在進行的是男子XX公尺XX式比賽,在第1水道的是XX國家的選手XXX…』之類的。廣播用中、英文各播報一次,也像昨天晚上的開幕典禮一樣,請翻譯人員人比國際手語,並同步播映在泳池一端上方的螢幕中,讓聽不見的選手或家屬們也能知道現在的狀況。不過美中不足的是我覺得播報員一直在吃螺絲,大概是因為他得唸出各國選手那些拗口的姓名,所以說得很不順。話說回來,我覺得在現場播報時,外國人的名字也不需要一定硬翻成中文,例如說:何必一定要唸出『亞力山卓』這幾個字呢?直接念『ALEXANDRIA』也可以呀!~~這是我個人的淺見啦!

我的看守工作看起來很輕鬆,其實不然。我發現隨時隨地有很多人想要進進出出,一下子裁判歐吉桑、歐巴桑尿急要上廁所;一下子各機動工作人員來來去去;還有整理場地的工作人員、清潔志工,加上很多送成績的志工一直穿梭往返,紅色布條開開關關忙得很,我都快要煩死了!有時還有想到視野好的地方看比賽的志工央求我放他進去。老實說,上面交代的守門原則很不清楚,我只好自己心裡有一把尺:藍衣(工作人員)和綠衣(裁判)可以自由進出,黃衣(志工)要看情況,其他人(家屬、教練、媒體、觀眾等)就當然是一律不准進去囉! 一個上午守下來我站得腳很酸,背包一直背在身上也背得我肩膀很痛。

上午的場次在十一點就比完了,這麼快其實也是因為這次中國大陸和巴加斯坦等國家臨時決定不來參賽,所以比賽分組部分更動,早上有兩場比賽取消了。在泳池一進門口的地方有一個大型掛布看板,上面列著賽會期間的所有賽程,上午比賽完甘教官本來拿著電話膠布要把取消的賽程貼起來,無奈持續的雨下得掛布都濕了,根本黏不住,所以後來我幫忙去賽會中心領取奇異筆,用劃掉的方式刪去看板上取消的賽程。

接下來中午我回到資訊組製證中心吃便當。經由昨天混亂的局面之後,今天便當有人送來,不用再拖到一、兩點自己去買了,真是令人感動!

下午的比賽從五點開始,這中間不知道要幹啥,也無法好好休息,老實說,我的心根本靜不下來!

兩點多時,大會廣播說請工作人員及志工兩點半開始就定位,因為接下來三點選手的練習時間又到了,所有人員也要開始動起來。四點半清場,這時早上的裁判們也回來各就各位了,我看到有志工抬來一大籮筐塑膠脫鞋,原來是有裁判們早上反應說雨下得太大,大家鞋襪都濕了,所以大會很貼心地買了拖鞋給裁判們換上,真好!

五點開始繼續比賽。大會賽程的安排是早上進行預賽,下午就進行該項的決賽並及時頒獎,我也繼續守住觀眾席和競賽池間通道的位置。我覺得我簡直就是競賽部的人嘛!三天中幾乎有兩天都待在競賽部幫忙,乾脆下次換報名這一組比較有趣!

下午比賽時曾經出現一個小插曲:有一段時間游泳比賽一度暫停,大會完全沒有廣播作說明,許多觀眾甚至工作人員和志工都搞不清楚發生了什麼事。後來才知道原來是檢錄發生小狀況,本來應該是8人進行的決賽突然變成9位選手出現在泳池邊,所幸及早發現,又帶隊回去重新確認後再度出場比賽。

可能由於今天是賽程的第一天,大家工作還不是那麼流暢,晚上的比賽和頒獎一直持續進行到接近晚上八點鐘。八點也就是原訂大會交通車要發車回台北的時間,很多觀眾一看完最後一場比賽就起身離去了,也有些志工可能是怕趕不及八點搭交通車回去,也紛紛匆忙收拾離開。最後一場頒獎時幾乎沒有人員管制,雖然拍手歡呼的人減少了,但好處是任何人都可以自由進出,所以同國隊友也可以到頒獎台前去盡情照相。這讓我有種錯愕的感覺,現在是???怎麼突然之間所有人散光啦?那…誰來收拾呢?有種草草結束的感覺!果然大會還有一些進步的空間啊!

結束一天的志工工作回到家後,手機突然收到大會簡訊,問大家對這次賽會有什麼意見,並傳達一些志工注意事項。哎~~雖然賽會今天才進行到第一天,但已經是我提供志工服務的最後一天了,明天是星期一,明天開始得回公司上班,乖乖做個平凡的上班族啦!
真是有絢麗後的平淡的那種失落感...

2007-08-11

2007世界聽障游泳錦標賽志工日記~~4. 開幕

8/11 星期六晚上

從林口國體回到台北紅館,一下交通車,行銷組志工已經在門口列隊歡迎所有來賓了,除此之外還有很多警察。據說除了因為台北市長郝龍斌要蒞臨開幕典禮之外,另一個原因是由於2009聽障奧運爭取之故,要把天母公園改建為巨蛋泳池,所以當地部分居民拿著『要公園,不要巨蛋』的白布條來抗議,在這外國賓客光臨的時機來抗議可真是叫人尷尬哪!

話說由於我是資訊組第一個離開國體先走的人,心裡覺得有點慚愧,也不知道組裡有沒有幫我訂晚上的便當,所以當紅館裡其他組發便當時我一直不敢去領。後來遇見阿和老師的朋友吳文豐,吳問我為何沒便當?我說因為我不是這組的,又沒登記,不過其實也沒關係,反正不太餓。但吳聽了之後執意幫我爭取,說三餐都要吃身體才會健康!(啊?可是我已經不是小朋友了,我還想說偶而餓一餐正好可以減肥說!)

總之後來我也拿到便當可以吃了,真是感謝他!一會兒他又問我會不會手語,可不可以幫他跟工作人員翻譯說明?原來是因為當時阿和老師和另一個朋友正好去機場接ICSD技術委員(老師的朋友是黎,從阿根廷回來,也來過我們手語班課堂),吳想要先幫他們預留便當,卻跟發便當的聽人講不清楚。我當然義不容辭的幫忙爭取囉!畢竟他剛才也很熱心幫我爭取到便當呀!而且可以幫聾朋友翻譯,還幫到阿和老師,感覺自己挺了不起的呢!(我可真是驕傲自大的傢伙呀!)

吃完便當,我決定溜到二樓看一下狀況,發現各國貴賓正在二樓享用自助式晚餐,我遮遮掩演的躲在角落看著樓下的開幕場地,盤算著等一下表演即將開始,我應該躲在哪裡偷看比較好?突然之間我發現了永政和赤木他們也來了,赤木忙著穿梭會場照相,而永政根本就大大方方坐在一樓後排的觀眾席。這?好好喔~~那我也要!

於是回到1樓,在樓梯間遇見正在吃便當的紀和施膺泰(這兩天老是遇見他們,跟他們很有緣),我把他們帶到二樓可以邊吃邊看的角落去,然後走到樓下,打不定主意可不可以走進去坐下來,就在我鬼鬼祟祟探頭探腦時遇見了阿和老師,阿和老師叫我趕快進來看表演。呵!既然老師都這麼說,那我就不客氣了!於是我就和永政坐在正中央後方一起看開幕,是視野相當不錯的位置喔!

開幕各貴賓致詞時,舞台左右邊各有人作台灣手語和國際手語同步翻譯,也有攝影機拍攝兩位翻譯人員,再同步播映在大型螢幕上,讓坐在後方的人也可以看清楚他們在比什麼。我覺得真是貼心,真是了不起,真是有趣極了!

不過開幕時我國的貴賓介紹太多,連議員都介紹,我都覺得很無趣,想必外賓更覺得是。還是聾人比手劃腳的致詞比較有趣,例如:阿和老師。沒辦法,這個人似乎天生就是要演默劇的,真是我的偶像!來賓致詞完是各國選手進場介紹,他們一隊隊持著自己國家的國旗進場。有些隊伍十幾個人,有些才一、兩個人,大家都很興奮地揮舞著國旗,然後入座一樓前面的貴賓席,開始欣賞表演。

啦啦隊表演感覺普普,我想那些西方人在自己國家也看不少了,比較特別的是『旗開得勝』這個節目。一開始是類似某些學校樂儀隊裡的『旗隊』表演,幾個穿著中國傳統功夫服的男女把旗幟揮舞得啪啦啪啦作響,接下來刀、劍、槍、棍等傳統兵器都一一出籠了,完全就是一個中國功夫表演節目。我想,如果是對中國功夫著迷的外國人的話,應該會看得大呼過癮吧!再下來的節目是舞獅表演,兩組舞獅從貴賓席後方一路搖到舞台前去,配合著超級無敵大聲的鼓聲,熱鬧得跟廟會差不多!大概是因為體育館場地封閉有迴音的關係,我覺得那鼓聲大到可以感覺得到地板在震動,真是所謂歡聲雷動!

開幕典禮比預期早結束,不到八點就散場了,永政一直覺得有點小失望,結束後我和一些人照完相就趕回家去看我的慾望師奶影集了,畢竟隔天還要早起,不能太晚回家。

2007世界聽障游泳錦標賽志工日記~~3. 練習

8/11星期六

每天早上賽會有安排交通車前往林口國體,工作人員和志工們都可以免費搭乘, 發車地點在小巨蛋前面。小巨蛋離我家很遠,我要先搭公車到捷運六張犁站,然後坐捷運到南京東路站,再走一站到小巨蛋,老實說,如果我每天的上班地點在這裡的話,我可能會考慮換工作。這樣想想真要欽佩起自己的志工精神來了!

到了國體,資訊組的人都還沒來(因為他們不搭交通車,自己開車可以不用那麼早來)。遇見昨天在製證中心認識的紀蜜俐,她說她今天本來是被安排來支援我們製證,可是早上突然接到簡訊說早上製證組沒事,可以自行決定要不要來,
問題是她接到簡訊時人都已經在交通車了啊!更扯的是我是製證組的人,我怎麼不知道這件事呢,總之我們兩個只好決定去競賽組幫忙。

今天早上是選手們的自由練習時間,一開始我和紀先辛辛苦苦地搬五箱礦泉水到泳池邊的服務中心,選手們在我們後面很快也到達並進來泳池練習了,我們趕快發礦泉水給他們。後來大概是競賽組實在太缺志工了,甘教官要我改去守觀眾席與主競賽池之間的通道,免得觀眾或其他閒雜人等跑進競賽池干擾選手,於是整個早上到中午我就成了看門的。中間雖然有回資訊組打個招呼,可是他們似乎不太需要我,也許他們幾個男生在一起聊天反而自在些,於是我就這樣借調到競賽組一直到中午選手練習時間結束。

練習時間結束後,我看到資訊組的人在架贊助廠商布幕,又很雞婆地跑去幫忙借綁布幕的鐵絲和鉗子,以免被風吹倒,接著聽說室內暖身池邊的佈告木板也倒了, 於是也去處理了一下。一直忙到一點多回到組裡,發現沒便當可吃,而且也不只是我,好幾個人都還沒吃,大家是怎麼搞的呀!柏青去問的結果是拿到500元, 請我們自己解決,唉!可不是嗎?才剛開始,到處都一團混亂啊!於是我和柏青去校外買便當,柏青還很好心的請大家喝飲料。

下午是技術會議和領隊會議的時間,泳池不開放練習,所以我回到資訊組去。

我發現雖然已經開始製證好幾天,不過很多事似乎仍然很混亂,大家都搞不清楚狀況。例如:下午計時儀器廠商人員來測試儀器與電腦連線,幫他們製證是沒問題,可是證件下方的數字編號要怎麼編?現場沒一個人知道,還是得去問赤木,唉~~這樣辦事怎麼會有效率呀!真不是我愛說…

下午我們幾個志工幾乎沒什麼好忙的了,很無聊,沒事做。快五點時剛好裁判們坐巴士來看場地,於是我就坐他們的車一起回紅館參加開幕典禮了。

2007-08-10

2007世界聽障游泳錦標賽志工日記~~2. 製證

8/10星期五

早上約9:00到小巨蛋旁台北體院館(俗稱『紅館』)三樓報到,這裡是我們大會賽前的製證中心,所有選手和教練、家屬等一到台灣都會先來這裡製作證件,未來幾天比賽場地的進出都要靠它,也方便比賽檢錄時識別人員。

報到後我馬上穿起大會發的志工白衣黃袖制服,並掛上前幾天其他人已經幫大家做好的識別證。第一個認識的是先前志工訓練見過面的柏青,目前還在唸研究所,後來我們這組的另一位志工永政也來了,他任教於於彰化的國中,大老遠跑來台北做志工,比起我們大多數住在台北的人來說,我覺得他真是精神可嘉!

製證中心的流程是這樣的:如果有外國代表隊來了,接待組會先以電話通知製證中心,好讓我們有心理準備,並且可以派人到一樓去迎接。將外賓帶上紅館三樓之後,由貓老師查詢確認費用是否已經繳清,若沒有就現場繳清並開收據。接下來請他們出示護照,由志工確認與名冊上是否相同、有沒有拼錯,然後發給每人白色的三聯小紙條,帶領到照相區。

我的工作就是請外賓在照相位子上坐好,接過他們手上的三聯紙條,將一、二聯分別撕下送給負責操控照相電腦和製證電腦的人,讓他們再次確認人員姓名無誤。請來賓坐正,看鏡頭,保持微笑,直到照相人員確認照相完成。然後把第三聯交還給他們,請他們到旁邊稍坐,等證件做好列印出來後再趕快放入透明套子裡。第一天早上我就先把很多裝識別證的空套子和帶子掛在一起,避免等一下一下子湧進很多人來製證會手忙腳亂。

這次大會製作的證件包括紙卡和RFID卡。紙卡用來識別個人身份,至於RFID卡我就搞不清楚了,因為志工是沒有RFID卡的,好像是可以登錄選手成績的樣子。詳細會由組裡另一個人用國際手語解釋證件的使用方法,當然有時中間也透過翻譯人員補充說明。最後再根據第三聯憑單向行銷組領得紀念品一份,完成整個報到和製證的手續。

紀念品很豐富,有紀念磁鐵、胸章、毛巾、滑鼠墊(以上四樣我們志工也有),還有一個橘色的運動背包,除此之外選手還多一條大浴巾。我覺得紀念品看起來相當不錯,我完全的相中那個看起來好看又實用的背包,真是羨慕啊~~

其實多數的時間我們並不太忙,因為工作人員和志工的證件早外包給廠商做好,只有各國代表隊的證件需要現場製作(因為怕有些國家雖然有報名卻又臨時不來)。所以說真的,只有他們來的那段時間瞬間工作量大增,其餘時間倒是可以閒磕牙、上網、看報紙雜誌之類的,赤木組長也是整天有空就玩著魔術方塊。印象中這樣一天下來只做了斯里蘭卡、白俄羅斯、英國、奧地利、義大利等幾個國家的人員證件,大概最多50張吧!讓我們真的有點小無聊,無奈又沒帶什麼東西來消遣,只好一直閒晃來閒晃去。

中午吃飯時間有個小插曲:小巨蛋那裡打電話來問這裡有沒有人會國際手語?我們說:有!於是電話那頭說有個人等一下會來。有人要來?到底是什麼事?讓大家都很好奇!結果原來是比利時的選手,他只有一個人自己來參加,沒有教練也沒有親屬陪同,可是有些時段又要開領隊會議又要練習游泳,分身乏術,所以想請賽會中心想想辦法。後來因為剛好英國的來賓過來製證,我們商請英國領隊在接下來幾天幫他傳達領隊會議的事,這才解決。

話說回來,他單槍匹馬出國參加比賽可真是不簡單,要不是對游泳十分熱愛,就是對自己十分有信心吧?(果然,後來他在第一天就得了男子組游泳100公尺蛙式金牌,事實證明這個人不參加則矣,一參加就成績驚人哪!)

本來預計今天製證時間到晚上七點,可是後來聽說波蘭隊伍下飛機到飯店check in後沒有先來製證,居然先跑去泳池練習,大家也只能等他們練習時間結束後再來製證,預計將會是八、九點了。可是我早上臨時接到小寧的簡訊,今天她的寶寶誕生了,我和小P約好晚上去醫院看她,實在無法等下去,只好五點半接待完義大利就隊伍就先離開。

2007世界聽障游泳錦標賽志工日記~~1. 緣起

為了向全世界展示台灣辦理世界性大型賽會的能力,也希望藉由單項世界錦標賽的舉辦吸取經驗,屆時2009年可以把聽障奧運辦得更好,所以今年台灣主辦了『2007世界聽障泳錦標賽』,算是2009聽障奧運基金會的第一次考驗。

我報名志工參加的是資訊組,主要負責製作證件,由於需要在比賽之前做好所有人員的證件,因此這一組比其他大多數組別提早開始作業,8/8 星期三就開始忙了。前一星期資訊組長赤木已經跟我確認,請我 8/10 星期五來,因為這樣我可以連著星期五、六、日三天過來服務,時間上比較好安排。所以我星期五向公司請了一天自己的特休假來做志工,像這樣犧牲假期時間和薪水來做志工的應該有不少吧!

如果時光倒轉

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